As competências organizacionais têm relação direta com os diferenciais da empresa. Por isso, desenvolvê-las se tornou fundamental para empresas que querem ganhar espaço em um mercado tão competitivo.
Ainda assim, muitos dos gestores não têm conhecimento ou não percebem a importância do mapeamento de competências organizacionais para a construção de uma equipe e empresa de sucesso.
Por isso, explicaremos nesse conteúdo, o que são competências organizacionais e como desenvolver algumas delas na sua empresa. Confira o texto a seguir e boa leitura!
O que são competências organizacionais?
As competências organizacionais são aquelas habilidades, conhecimentos e recursos que uma empresa possui e utiliza para alcançar seus objetivos estratégicos e se destacar no mercado. Em outros termos, é o conjunto de fatores que diferencia uma empresa das demais.
A seleção das competências empresariais pode incluir habilidades de gestão, conhecimento técnico, processos, tecnologia e até de recursos financeiros. Além disso, elas podem ser desenvolvidas ao longo do tempo, se tornando elemento fundamental da cultura organizacional e norteando crenças, normas, diretrizes e hábitos praticados pela empresa e seus colaboradores.
Nesse sentido, as competências organizacionais têm impacto em toda a organização. Seus efeitos podem ser sentidos desde o atendimento ao cliente, até a gestão de pessoas e comunicação interna.
Qual a diferença entre competências organizacionais e individuais?
Quando falamos em competências empresariais, acabamos caindo no assunto “gestão de pessoas”.
É comum, ao pesquisar por competências, encontrar, também, informações sobre as competências individuais. Apesar da semelhança no nome, é importante ressaltar que são tipos diferentes de habilidades.
Enquanto as competências organizacionais referem-se às habilidades, conhecimentos e capacidades que uma organização tem para alcançar seus objetivos estratégicos, as individuais referem-se às habilidades, conhecimentos e capacidades de um indivíduo.
Elas são adquiridas por meio da educação, treinamento e experiência individual, e estão relacionadas às habilidades específicas que um indivíduo precisa para realizar seu trabalho.
Exemplos de competências individuais
Exemplos de competências individuais incluem habilidades de comunicação, técnicas, aptidões interpessoais e de liderança. As empresas que investem no desenvolvimento dos seus colaboradores, por sua vez, ampliam seu potencial competitivo perante os concorrentes.
Em resumo, competências organizacionais são habilidades coletivas necessárias para que uma organização alcance seus objetivos estratégicos, enquanto as individuais são habilidades específicas que um indivíduo precisa para realizar seu trabalho com eficácia, formando as habilidades do seu time.
Apesar da diferença, ambas são importantes para o sucesso de uma organização, já que as aptidões individuais contribuem diretamente para a construção das competências organizacionais.
Tipos de competências organizacionais
Normalmente as competências organizacionais são classificadas em dois tipos: as básicas e as essenciais.
As competências básicas são aquelas fundamentais para que a empresa se mantenha no mercado. O que pode variar muito, considerando o mercado. Um comércio, por exemplo, pode considerar aptidões básicas, ter uma boa localização e um bom atendimento.
Já as competências essenciais são aquelas que vão diferenciar sua empresa das concorrentes.
É importante que essas qualidades sejam únicas e exclusivas, para gerar valor aos clientes e ajudar sua empresa a se destacar das demais. Estas competências estão muito relacionadas à inovação e aos diferenciais do seu produto.
Exemplos de competências organizacionais
Agora que você já sabe o que são competências organizacionais, confira alguns exemplos que podem ser desenvolvidos na sua empresa e ajudar no alcance de resultados.
- Inovação: a capacidade de criar novos produtos, serviços ou processos que atendam às necessidades do mercado.
- Atendimento ao cliente: a capacidade de oferecer um excelente atendimento ao cliente, construindo relacionamentos fortes e duradouros com os clientes.
- Tecnologia: a capacidade de utilizar a tecnologia para melhorar a eficiência e inovar na oferta de produtos e serviços.
- Responsabilidade social: a capacidade de conduzir os negócios de forma ética e responsável, considerando o impacto social e ambiental das atividades da empresa.
- Agilidade: a capacidade de se adaptar rapidamente às mudanças do mercado e às novas tendências.
- Excelência operacional: a capacidade de otimizar os processos internos da empresa para reduzir custos, melhorar a qualidade e aumentar a eficiência.
- Colaboração: a capacidade de trabalhar em equipe e colaborar efetivamente para alcançar objetivos comuns.
- Orientação para resultados: a capacidade de focar nos resultados e atingir as metas estabelecidas pela empresa.
- Adaptabilidade: a capacidade de se adaptar a mudanças e situações imprevisíveis, buscando sempre manter a empresa competitiva no mercado.
É importante destacar que essas competências não são algo que as empresas possuem desde o início, mas sim algo que elas precisam desenvolver e aprimorar ao longo do tempo.
Ao desenvolver essas competências, sua empresa pode se diferenciar no mercado e construir uma vantagem competitiva sustentável.
Como desenvolver as melhores competências organizacionais na sua empresa?
Para desenvolver as melhores competências organizacionais na sua empresa, sejam elas básicas ou essenciais, é necessário seguir alguns passos. Esses passos te ajudarão a entender quais são necessárias desenvolver e o que é preciso fazer para dar início a esse processo:
Identifique as competências necessárias
O primeiro passo para desenvolver competências organizacionais na empresa é identificar quais delas são necessárias para atingir os objetivos estratégicos da organização. É importante realizar uma análise das capacidades existentes e identificar as lacunas que precisam ser preenchidas.
Crie um plano de desenvolvimento
Depois de identificar as competências necessárias, é preciso criar um plano de desenvolvimento que estabeleça metas, prazos e ações específicas para cada uma. Por isso, o plano deve ser alinhado aos objetivos estratégicos da empresa e deve considerar as habilidades e conhecimentos dos colaboradores.
Invista em treinamentos e capacitações
Para desenvolver competências organizacionais na empresa, é fundamental investir em treinamentos e capacitações para os colaboradores. Esses treinamentos podem ser internos ou externos, presenciais ou online, e devem ser planejados conforme as necessidades específicas da organização.
Promova uma cultura de aprendizagem
Por fim, para desenvolver competências organizacionais na empresa, é fundamental promover uma cultura de aprendizagem contínua. Isso significa estimular os colaboradores a buscar constantemente novos conhecimentos e habilidades, e valorizar o aprendizado como parte fundamental do desenvolvimento profissional.
A importância das competências para as organizações
Ter competências organizacionais bem desenvolvidas é essencial para que uma empresa possa se destacar em seu mercado e enfrentar os desafios do ambiente atual. Além disso, elas ajudam a empresa a se adaptar às mudanças do mercado e a manter sua posição de liderança.
Apesar de ser um trabalho desafiador, seguindo os passos acima, é possível desenvolver as competências necessárias na sua empresa e garantir o sucesso e a sustentabilidade da organização.
E agora que você aprendeu o que são competências organizacionais, seus tipos e como desenvolvê-las na sua empresa, aproveite para aprender mais sobre gestão de pessoas e outros assuntos no nosso Canal do
.
