Acompanhar e analisar resultados, é algo que toda empresa deve fazer se almeja crescer. Esse processo é o que definirá se as estratégias do negócio estão dando os resultados esperados.
Nesse sentido, o RH não deve ficar de fora e também precisa garantir a qualidade e análise dos seus indicadores. Afinal, quando a estratégia de recursos humanos é bem executada, ela contribui para o sucesso da empresa, garantindo que as pessoas certas estejam nos lugares certos, motivadas e produtivas.
Para alcançar esse objetivo, é fundamental acompanhar de perto o desempenho e o bem-estar dos colaboradores. E como fazer isso de maneira eficaz? A resposta está nos indicadores de RH. Continue a leitura para conhecer os principais indicadores!
O que são indicadores de RH?
Os indicadores de Recursos Humanos, também conhecidos como indicadores de RH ou KPIs (Key Performance Indicators), são métricas quantitativas e qualitativas usadas para avaliar e medir diversos aspectos de uma empresa, como o faturamento, lucratividade, ROI e até mesmo a comunicação interna.
Analisando a partir de um determinado período, eles ajudam a medir o desempenho, identificar áreas de melhoria e tomar decisões baseadas em dados. Ou seja, são considerados indicadores de RH, aqueles que têm algum impacto ou são utilizados em decisões estratégicas.
Um exemplo do impacto de um indicador é a taxa de rotatividade, também conhecida como turnover. Se após o acompanhamento, a empresa identificar que essa taxa está alta ou sofreu um aumento, a empresa pode verificar como anda o clima organizacional e a satisfação dos colaboradores.
Assim, ao adotar o uso de indicadores no seu RH se tornará mais focado em resultados do que na realização de tarefas.
Por que acompanhar indicadores de RH?
Monitorar os indicadores de RH ajudam os gestores e profissionais de RH a acompanhar o desempenho de seus colaboradores, e consequentemente da sua estratégia de gestão de pessoas. No entanto, existem várias outras razões pelas quais as empresas devem investir tempo e recursos com esses indicadores. Veja algumas delas:
- Tomada de Decisão Informada: Os indicadores fornecem dados concretos que auxiliam os gestores a tomar decisões embasadas em evidências, em vez de depender apenas de intuições.
- Melhoria do Desempenho: Ao identificar áreas problemáticas por meio dos indicadores, as empresas podem implementar mudanças eficazes para melhorar o desempenho dos funcionários e da organização como um todo.
- Aumento da Produtividade: Acompanhar indicadores de RH pode ajudar a identificar gargalos e ineficiências, permitindo que a empresa otimize processos e aumente a produtividade.
- Redução de Custos: Identificar problemas de retenção de funcionários, por exemplo, pode ajudar a reduzir os custos associados à contratação e treinamento de novos colaboradores.
- Engajamento dos Funcionários: Acompanhar indicadores relacionados ao engajamento dos funcionários permite que a empresa tome medidas para melhorar a satisfação e a motivação da equipe.
- Alinhamento com Objetivos Estratégicos: Os indicadores de RH podem ser alinhados com os objetivos estratégicos da empresa, garantindo que a gestão de pessoas contribua para o sucesso organizacional.
12 Indicadores de RH para sua empresa acompanhar
Atualmente, com o grande volume de informações disponíveis, gestores e responsáveis pelo setor de recursos humanos, podem acabar acumulando dados, sem saber a melhor maneira de utilizar essas informações.
Por isso, os indicadores são relevantes para analisar a situação atual da organização, além de estabelecer metas para a melhoria dos processos e, consequentemente, aumentar a lucratividade do negócio.
Para ajudar nesse processo, separamos 12 indicadores de RH que o setor precisa acompanhar para obter resultados ainda melhores. Veja abaixo!
1. Taxa de Rotatividade (Turnover)
A taxa de rotatividade mede a frequência com que os funcionários deixam a empresa em um determinado período. Um alto turnover pode indicar problemas na retenção de talentos, custos elevados de recrutamento e treinamento, além de impactar negativamente a cultura organizacional. Por isso, é importante fazer o cálculo correto desse indicador.
2. Tempo Médio de Contratação
Esse indicador calcula o tempo necessário para preencher uma vaga em aberto. Um tempo excessivamente longo pode afetar a produtividade e aumentar os custos associados à contratação.
3. Índice de Satisfação dos Funcionários
A satisfação dos funcionários é fundamental para a retenção de talentos e o desempenho da equipe. Realizar pesquisas regulares de satisfação ou de clima organizacional pode ajudar a identificar problemas e áreas de melhoria.
4. Índice de Engajamento dos Funcionários
O engajamento dos funcionários está relacionado à sua motivação e comprometimento com o trabalho. Funcionários engajados tendem a ser mais produtivos e leais à empresa.
5. Custo de Recrutamento por Funcionário
Esse indicador calcula o custo médio de recrutamento por novo funcionário. Ele inclui gastos com anúncios de vagas, entrevistas, testes e outros processos de seleção.
6. Taxa de Absenteísmo
A ausência frequente de funcionários pode impactar a produtividade e aumentar os custos operacionais. Acompanhar a taxa de absenteísmo ajuda a identificar problemas de saúde ou insatisfação dos funcionários.
7. Índice de Diversidade
A diversidade no local de trabalho é importante para promover a inclusão e a igualdade. Esse indicador mede a representatividade de diferentes grupos demográficos na empresa.
8. Retenção de Talentos
A retenção de talentos envolve manter os funcionários mais talentosos e valiosos da empresa. Um alto índice de retenção é um sinal positivo da eficácia das práticas de RH.
9. Custo de Treinamento por Funcionário
Esse indicador calcula o custo médio de treinamento por funcionário. Ele ajuda a determinar se os investimentos em desenvolvimento de funcionários estão sendo utilizados de forma eficaz.
10. Produtividade por Funcionário
A produtividade por funcionário mede a eficiência da equipe na entrega de resultados. É um indicador importante para avaliar o desempenho e a eficácia dos treinamentos e desenvolvimento.
11. Índice de Promoções Internas
Esse indicador mede a proporção de funcionários que são promovidos internamente em relação às contratações externas. Uma alta taxa de promoções internas pode indicar um ambiente de crescimento e desenvolvimento na empresa.
12. Headcount
O headcount se trata de um indicador que mostra quantos funcionários existem na empresa e se esse número diminuiu ou aumentou ao longo do tempo. Isso ajuda a empresa a identificar se as ações tomadas estão no caminho certo.
Como usar os indicadores para ter um RH mais estratégico
A gestão eficaz de Recursos Humanos é essencial para o sucesso e a sustentabilidade de qualquer empresa e para isso, o uso de indicadores se torna fundamental para organizações que desejam tornar o RH mais estratégico.
Inclusive, soluções como Hera, desenvolvida pela Vivaworks, oferecem ferramentas para coleta de dados e pesquisas relacionados a alguns desses importantes indicadores de RH. Acesse nosso site e saiba mais sobre a Hera.
Acompanhar os 12 indicadores de RH mencionados acima ajudará sua empresa a tomar decisões informadas, melhorar o desempenho da equipe e criar um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
Lembre-se de que a gestão de pessoas é uma jornada contínua, e o uso estratégico de indicadores é uma ferramenta valiosa para alcançar seus objetivos organizacionais.
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