A comunicação interna é uma ferramenta estratégica que permite às organizações estabelecer uma conexão efetiva com seus colaboradores, proporcionando alinhamento organizacional de cultura e valores para alcançar o sucesso coletivo.
Contudo, além de definir a cultura e os valores, é preciso oferecer capacitação e suporte, para haver um alinhamento entre valores pessoais e os da organização. Dessa forma, esse processo se tornou um desafio para o RH.
Neste sentido, exploraremos a seguir, a importância da comunicação interna nesse contexto e como ela pode ser usada para fortalecer o alinhamento organizacional e os laços entre empresa e colaboradores.
O papel da comunicação interna no alinhamento organizacional
O alinhamento dos valores e da cultura organizacional é fundamental para estabelecer uma identidade corporativa consistente e garantir o engajamento dos colaboradores.
Valores bem definidos refletem a essência da empresa e guiam as ações de seus membros. A cultura organizacional, por sua vez, engloba as normas, práticas e comportamentos compartilhados que moldam o ambiente de trabalho.
O que acontece frequentemente, é que muitas empresas até possuem valores definidos, mas poucas abordam de fato a existência desses valores no dia a dia da empresa.
Mas, qual o papel da comunicação interna em tudo isso? Ela é a ponte que conecta os colaboradores aos valores e aos princípios estabelecidos pela empresa.
Através de diferentes canais de comunicação, como intranets, e-mails, reuniões e murais, é possível transmitir mensagens que reflitam a cultura desejada. Além disso, a comunicação interna deve reforçar constantemente os valores da empresa, ajudando os colaboradores a entender e internalizar esses princípios.
5 estratégias para promover o alinhamento
Como abordado anteriormente, uma vez estabelecidos os valores e o tipo de cultura organizacional, a comunicação interna deve ser estruturada para reforçá-los. Por isso, é fundamental utilizar canais de comunicação adequados para transmitir as mensagens de forma eficaz.
Existem diversas estratégias que podem ser adotadas para promover o alinhamento dos valores e da cultura organizacional por meio da comunicação interna. Contudo, é importante reforçar que a comunicação interna também deve ser inclusiva, garantindo que todos os colaboradores tenham acesso às informações relevantes. Veja algumas estratégias que podem ser adotadas:
Definição clara dos valores: a empresa deve estabelecer valores claros e bem comunicados a todos os colaboradores. Ao estabelecer os valores da organização, a empresa deve garantir que eles sejam autênticos, alinhados com sua visão de negócio e representativos do ambiente que desejam criar.
Mensagens consistentes: todas as comunicações internas devem refletir os valores e a cultura da empresa. Desde comunicados oficiais até pequenas interações diárias, é importante que a mensagem transmitida esteja alinhada com a identidade corporativa e que seja propagada por todos os membros da empresa.
Canais de comunicação eficazes: utilizar uma variedade de canais de comunicação ajuda a atingir diferentes perfis de colaboradores. Intranets, murais, redes sociais corporativas, boletins informativos e reuniões são exemplos de canais que podem ser explorados para transmitir informações e reforçar a cultura organizacional.
Incentivo ao diálogo: a comunicação interna não deve ser apenas unidirecional. É importante incentivar o diálogo e a troca de ideias entre os colaboradores. Isso cria um ambiente participativo e fortalece a cultura de colaboração e respeito.
Metas bem definidas: definição de metas é mais um aspecto importante do alinhamento organizacional. São as metas e objetivos que vão fornecer uma direção e um propósito para o seu negócio. Além disso, elas definem o padrão desejado de resultados de forma mais imediata e concreta.
A cultura organizacional pode ser reforçada por meio de ações e iniciativas que incentivem a participação e o engajamento dos colaboradores. Por exemplo, a realização de reuniões periódicas onde se discutem os valores da empresa e como eles estão sendo colocados em prática, é uma forma de promover a cultura organizacional.
Outra ação que pode ser realizada, é a criação de programas de reconhecimento e recompensas alinhados aos valores da empresa estimulando os colaboradores a adotarem comportamentos condizentes com a cultura desejada.
Além dessas ações, é importante adotar uma abordagem estratégica ao planejar a comunicação interna. Definir objetivos claros e mensuráveis para cada ação de comunicação, segmentar o público-alvo de acordo com suas necessidades e interesses, e adaptar a linguagem e o formato das mensagens para torná-las mais acessíveis e envolventes são práticas que contribuem para o sucesso da comunicação interna.
A liderança como exemplo na promoção dos valores e da cultura
A liderança desempenha um papel crucial na promoção dos valores e da cultura organizacional. Pensando nisso, é importante que gestores e líderes tenham a mesma percepção da importância do alinhamento da cultura organizacional.
Os líderes devem agir como exemplos vivos dos valores da empresa, incorporando-os em suas atitudes e comportamentos. Ao demonstrar de forma consistente os valores e a cultura, os líderes inspiram os colaboradores a seguirem o mesmo caminho.
A utilização de ferramentas de comunicação digital, como e-mails, mensagens instantâneas e videoconferências, possibilita a conexão em tempo real e a disseminação eficiente de informações para todos os colaboradores.
Também é função da liderança, encorajar a participação ativa dos colaboradores, ouvindo suas opiniões e valorizando suas contribuições e ter uma ferramenta que facilite a comunicação entre líder e liderados é fundamental.
Mensuração e avaliação: garantindo o sucesso do alinhamento organizacional
Fazer a mensuração e o controle dos resultados é essencial para compreender se a equipe está mesmo alinhada. Mantenha as fontes de dados atualizadas e acompanhe a evolução para se certificar de que os esforços de alinhamento têm o efeito esperado.
Pesquisas de clima organizacional, feedback dos colaboradores e análise de indicadores podem ser utilizados para identificar áreas que necessitam de melhorias e medir o impacto das estratégias implementadas.
Procure utilizar uma ferramenta de comunicação interna, verifique se ela fornece análises e dados sobre a utilização dos recursos de comunicação.
Comunicação interna como fator-chave para um ambiente de trabalho coeso e engajador
A comunicação interna desempenha um papel essencial no alinhamento dos valores e da cultura organizacional. Ao transmitir mensagens consistentes e utilizar canais adequados, promove-se a compreensão e a internalização dos valores pelos colaboradores.
Ao estabelecer valores autênticos, promover uma cultura organizacional sólida e adotar estratégias de comunicação eficazes, as organizações podem fortalecer os laços com seus colaboradores e impulsionar o sucesso coletivo.
Procure investir na comunicação interna e colha os frutos de uma equipe engajada e alinhada aos valores da sua empresa. Gostou do conteúdo? Aproveite e continue conferindo outros artigos do blog e melhore ainda mais o alinhamento dos valores e da cultura da sua empresa.
